Heartland

De ranch wordt gerund door de zusjes Amy, Lou en hun opa. De moeder van Amy en Lou is omgekomen bij een auto ongeluk. Haar droom was om een paardenranch te hebben voor verwaarloosde paarden, ze was namelijk een paardenfluisteraar. Zou de paardenranch wel zonder de bijzondere gave van hun moeder kunnen? En komen ze uit de financiele problemen? Ook komt Lou voor een moeilijke keuze te staan als haar ex-vriend uit Chicago onverwacht terugkomt...

 Amy Fleming

Amy Fleming is op jonge leeftijd met haar moeder uit Engeland naar Virginia in Canada verhuisd nadat haar vader na een ernstig paardrijdongeluk was vertrokken. Jaren later overlijdt haar moeder Marion Fleming bij een auto ongeluk in de storm. Amy heeft het hier erg moeilijk mee en stort zich op de paarden die ze met alternatieve geneeswijzen helpt. Amy Fleming woont op paardenranch Heartland.

Lou Fleming

Toen Marion en Amy naar Canada verhuisden is Lou op de Engelse kostschool gebleven in de hoop dat haar vader terug zou komen en haar op ging zoeken. Jaren later is ze naar New York verhuisd om te werken. Na het auto-ongeluk van haar moeder is ze naar Heartland vertrokken. Op Heartland doet Lou de organisatorische kant. Na jaren lang bang te zijn geweest voor paarden begint ze weer langzaam aan ze te wennen.

Jack Bartlett

Jack is de opa en van Amy en Lou en was de moeder van Marion Fleming. Jack vind het erg leuk om voor zijn dochters te zorgen op Heartland. Als de vader van Amy en Lou opduikt wil hij hun vader niet op Heartland hebben om zijn kleindochters te beschermen.

Ty Borden

Ty is de eerste stalhulp van Heartland. Ty is als een familie lid voor de familie en het vriendje van Amy. Ty werkt samen met Amy aan de probleempaarden via de alternatieve werkwijzen. Dit doen ze via bach-bloesem remedies.

Scott Cardinall

Scott is de dierenarts van Heartland en het vriendje van Lou. Toen Scott klein was had Marion Fleming hem onderhanden genomen zodat hij van een 'straat schofje' tot een leuke en zelfstandige jongen met een hart voor paarden is geworden.

Mallory

Mellory is het buurmeisje van Heartland en komt vaak langs om te helpen met de paarden. Toen haar ouders voor hun werk rondtrokken heeft Mellory een tijdje op Heartland gewoond omdat ze niet naar korstschool wilde.